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Política de Privacidade do eFax

Esta Política de Privacidade entra em vigor em 29 de março de 2012 para os usuários atuais e mediante aceitação para os novos usuários.

j2 Cloud Services, Inc. and its subsidiaries (the "Company", "we", "us" or "our") are dedicated to establishing trusting relationships with our users by respecting their personal identity and by promoting the use of fair information practices. Esta Política de Privacidade ("Política") abrange as práticas de informação relativas ao website do eFax, www.efax.com ("Site") e todos os serviços eFax ("Serviços") oferecidos agora ou no futuro. Para fins desta política, "conta eFax" é definida como a conta através do qual você acessa os Serviços. Não compartilhamos informações obtidas dos usuários em nosso Site ou Serviços com terceiros, salvo disposição contrária especificamente estabelecida nesta Política Nesta Política descrevemos o seguinte:

  1. Quais informações pessoalmente identificáveis a Companhia coleta.
  2. Como a Companhia utiliza as informações e com quem a Companhia poderá compartilhar as informações dos usuários.
  3. Quais escolhas estão disponíveis aos usuários a respeito da coleta, uso e distribuição das informações.
  4. Que tipos de procedimentos de segurança são usados para evitar a perda, mau uso ou alteração das informações sob controle da Companhia.
  5. Como os usuários podem corrigir imprecisões de informações.
  6. Como iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações nesta Política.
  7. A participação da Companhia no programa Safe Harbor.
  8. As práticas de retenção de dados da Companhia.

Coleta de informações

A Companhia coleta informações de seus usuários em diversos pontos diferentes de seu site e por meio dos Serviços, diretamente do usuário (inclusive através de interações com o Atendimento ao Cliente e Vendas) e através do uso de tecnologias, como cookies, arquivos de log e clear gifs.

Inscrição

Para utilizar os serviços, você deverá primeiramente preencher o formulário de inscrição. Durante a inscrição, você é obrigado a fornecer informações de contato (como nome, telefone e endereço de e-mail) e iremos fornecer um PIN. Usamos essa informação de inscrição para prestar o serviço e para contatá-lo com as atualizações sobre os Serviços e outros serviços que possam ser do seu interesse. Podemos pedir ou exigir que os usuários forneçam informações demográficas gerais (como o título do trabalho e indústria), para que possamos proporcionar uma experiência mais personalizada. Usuários pagantes devem também fornecer informações de pagamento (como um número de cartão de crédito e data de validade). Essas informações são utilizadas para fins de cobrança e para processamento dos pedidos dos usuários. Se tivermos dificuldade em processar um pedido de usuário e/ou receber um pagamento, as informações de contato são usadas para entrar em contato com o usuário. Se você começar, mas não conseguir completar o processo de inscrição dos serviços eFax, podemos entrar em contato num esforço para ajudá-lo a se inscrever no eFax ou enviar outros e-mails com detalhes sobre o eFax ou outros serviços que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber esses e-mails clicando no link opt-out retirada incluído nos e-mails.

Test eFax

Se você optar por usar a ferramenta Test eFax no Site, você receberá automaticamente um fax de amostra por e-mail. Podemos também enviar outros e-mails com detalhes sobre o eFax ou outros serviços que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber esses e-mails clicando no link opt-out retirada incluído nos e-mails.

Pessoas jurídicas; Usuários de contas gratuitas que usam endereço de e-mail de pessoa jurídica

Podemos coletar informações relativas exclusivamente a corporações, entidades governamentais ou educacionais ou outras empresas ou entidades sem fins lucrativos, tais como o endereço de uma empresa. Podemos usar tais informações sem restrições. Além disso, se você se inscrever como um usuário de conta gratuita usando um endereço de e-mail de pessoa jurídica, temos o direito de divulgar o seu endereço de e-mail para o proprietário da URL associada a esse endereço de e-mail, a fim de monitorar o cumprimento e aplicação das limitações da utilização do serviço gratuito eFax; política de uso razoável, conforme estabelecido no Contrato com o Cliente do eFax.

Cookies

Um cookie é uma parte dos dados armazenados no computador do usuário associada às informações sobre os usuários. Podemos usar cookies de ID de sessão e cookies persistentes. Quanto ao cookie de ID de sessão, quando os usuários fecham o browser, o cookie simplesmente termina. Um cookie persistente é um pequeno arquivo de texto armazenado no disco rígido dos usuários por um período prolongado de tempo. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do arquivo de ajuda do navegador da Internet. O uso de um cookie não está ligado a qualquer informação pessoalmente identificável, enquanto no Site, exceto se o usuário decidir armazenar seus nomes de usuário e PINs para que os usuários não tenham que digitá-los cada vez que acessarem suas contas. Em seguida, um cookie persistente será armazenado no seu computador que está ligado às informações de sua conta. Se você rejeitar o cookie persistente, você ainda pode utilizar o site, mas você estará limitado em algumas áreas dele. Os cookies persistentes também nos permitem rastrear e direcionar os interesses dos nossos usuários para melhorar sua experiência no Site. Consulte a seção "Perfil" abaixo. Alguns dos nossos parceiros de negócios (por exemplo, os anunciantes terceirizados) pode utilizar cookies no Site, em e-mails ou em nossos anúncios em outros websites. Os cookies não estão ligados a nenhuma informação pessoalmente identificável. Esta Política abrange o uso de cookies pela Companhia e não cobre o uso de cookies por quaisquer anunciantes terceirizados. Nossos anunciantes terceirizados têm suas próprias políticas de privacidade que você deve consultar. A fim de criar uma experiência amigável, algumas de nossas promoções e anúncios de terceiros são projetados para transmitir automaticamente informações dos usuários para a página do terceirizado quando os usuários optarem por "clicar" em um anúncio ou promoção de um terceirizado. Para mais informações sobre o recebimento de propagandas da Companhia em outros websites e para derrogar a esta prática, consulte a seção "Escolha/Opção de Retirada" abaixo.

Arquivos de log

Como a maioria dos websites, os nossos servidores utilizam arquivos de log e outros serviços para analisar tendências, administrar o site, rastrear e registrar os movimentos dos usuários, seus cliques de mouse e textos inseridos em um formulário (com exclusão das informações de identificação pessoal) no agregado e reunir outras informações para melhorar a experiência do usuário e os Serviços. [Se você optar por desativar o Serviço de Análise ClickTale, você pode fazê-lo em http://www.clicktale.net/disable.html].

Clear Gifs

Clear gifs são pequenos gráficos com um identificador exclusivo, semelhantes em função aos cookies, e podemos usá-los para acompanhar os movimentos on-line dos nossos utilizadores. Os clear gifs são invisíveis na página e muito menores do que os cookies, mais ou menos do tamanho do ponto final desta frase. Podemos também usar clear gifs em nossos e-mails baseados em HTML para que possamos saber quais e-mails foram abertos pelos destinatários. Isso nos permite medir a eficácia de certas comunicações e das nossas campanhas de marketing. Se os usuários optarem por não receber e-mails promocionais, consulte a seção "Escolha/Opção de Retirada" abaixo.

Perfil

Podemos armazenar informações que coletamos através de cookies, arquivos de log e clear gifs para criar um perfil de nossos usuários. Um perfil é a informação armazenada que mantemos sobre usuários individuais que detalha suas preferências de visualização e uso dos Serviços. Nós também podemos coletar informações sobre os usuários e as preferências dos usuários a partir de terceiros. Por favor, consulte a seção Intermediários de Terceiros; Acréscimo de Informações abaixo: Consequentemente, as informações coletadas podem estar ligadas às informações pessoalmente identificáveis ​​do usuário para fornecer ofertas e melhorar o conteúdo do website para os usuários, melhorar os nossos Serviços e oferecer novos serviços que possam ser de interesse para os usuários e para direcionar as atualizações de produtos pertinentes e promoções de marketing para os usuários se eles optaram por receber as promoções.

Privacidade infantil

Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças com idade inferior a 13 anos. Se descobrirmos que temos informações pessoais de uma criança com idade inferior a 13 anos, excluiremos essas informações de nossos sistemas. For tips on protecting children's privacy online, please the FTC's Web site (http://www.consumer.ftc.gov/topics/privacy-identity).

Uso de informações pessoalmente identificáveis

Avisos legais, proteção e segurança

A Companhia não divulga informações de identificação pessoais sobre nossos usuários (exceto conforme divulgado nesta Política) ou monitora, edita ou divulga o conteúdo das comunicações privadas dos usuários através dos Serviços, exceto quando a Companhia de boa fé acreditar que tal ação seja necessária para: (1) cumprir a lei ou quando cremos de boa fé que tal divulgação seja necessária para cumprir com um processo judicial em curso, uma ordem judicial ou processos jurídicos diligenciados sobre nós; (2) investigar, prevenir ou tomar medidas contra atividades ilícitas; (3) proteger e defender os direitos de propriedade da Companhia, ou (4) proteger a segurança pessoal de nossos usuários ou do público. Por exemplo, podemos divulgar informações pessoais a autoriades policiais, outros funcionários do governo ou terceiros em resposta a intimações criminais ou judiciais. Às vezes, essas Intimação vêm de nossos provedores terceirizados de Internet, telecomunicações e colocação de todo o mundo que abastecem a rede necessária para que possamos prestar os nossos Serviços. Para manter a integridade da nossa rede, muitas vezes cooperamos com os pedidos destes provedores terceirizados e/ou pedidos de autoridades policiais ou outros funcionários governamentais direcionados a esses provedores. Nos casos em que a Companhia acredita que a divulgação de qualquer informação sobre um usuário (incluindo informações de conta) seja necessária, nós nos reservamos o direito de divulgar todas as informações em nossa posse sobre tal usuário.

Política de intimação judicial

Para solicitar informações do usuário da Companhia em um caso civil, você deve atender a Companhia com uma intimação, ordem judicial ou mandado de busca válido e concordar com os termos de compensação da Companhia abaixo. All civil subpoenas should be directed to: j2 Cloud Services, Inc. Subpoena Department 6922 Hollywood Boulevard 5th Floor Los Angeles, CA 90028 Fax: 1-310-943-2400. Após o recebimento de uma intimação válida, é da política da Companhia notificar ao assinante do qual as informações são requisitadas. Em circunstâncias não emergenciais, a Companhia não dará informações sobre a identidade do assinante intimado até aproximadamente duas semanas após o recebimento da intimação, a menos que seja formalmente contestado pelo usuário ou que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo. A Companhia cobra US$ 90,00 por hora para a investigação (mais taxas adicionais se testemunho ou depoimento for necessário), US$ 0,25 por página e US$ 22,00 para responder via Federal Express. Vamos enviar fatura à pessoa ou entidade que envia a intimação após o recebimento e o proponente da intimação deve fazer o pagamento no prazo de 15 dias a partir da data de recepção da nossa fatura. Checks should be made out to j2 Cloud Services, Inc.

Prestação de serviços

Os usuários também devem estar cientes (e concordar) que determinado processamento técnico e acesso a fax, mensagens de voz e e-mail e seu conteúdo pode ser necessário para: (a) prestar os Serviços, inclusive sem limitações, encaminhar e indexar as mensagens; (b) estar em conformidade com os requisitos técnicos para conexão das redes; (c) prevenir ou minimizar as interrupções dos Serviços; ou (d) estar em conformidade com outros requisitos similares.

Bem-vindo ao e-mail e ofertas especiais

Enviamos a todos os novos usuários um e-mail de boas-vindas para verificar suas informações(como nome e e-mail) e um PIN. Os usuários podem ocasionalmente receber e-mails de promoção dos serviços da Companhia e serviços de terceiros que possam ser de interesse para eles ("E-mails Promocionais"). Para optar por não receber esses e-mails promocionais, consulte a seção abaixo Escolha/Retirada. Podemos também entrar em contato com os usuários por outros canais de comunicação como telefone ou correio, utilizando informações de contato fornecidas pelos usuários ou obtidas a partir de fontes de terceiros, conforme estabelecido na seção Intermediários de Terceiros; Acréscimo de Informações abaixo:

Atualizações de produto, boletins informativos, anúncios de serviços

Podemos enviar comunicações que contêm dicas de uso, atualizações de produto ou atualizações para o Contrato com o Cliente ou esta Política. Se necessário, também vamos enviar anúncios relacionados ao Serviço. Por exemplo, se um Serviço estiver temporariamente suspenso para manutenção, poderemos enviar aos usuários um e-mail. Os usuários não podem optar por não receber essas comunicações não-promocionais, a menos que desativem sua conta.

Atendimento ao cliente

Nós nos comunicamos com os usuários em resposta aos pedidos de assistência ou em relação às questões relativas às contas dos usuários. Podemos responder via telefone, e-mail, chat na Web, correio ou outro método disponível, de acordo com os desejos dos usuários.

Telephone Call Recording

j2 Global records all telephone calls for the purposes of training, improvement of services, fraud prevention and to ensure the accuracy of instructions communicated to j2.

Abuso; fax em massa e fax lixo

A Companhia tem uma política de tolerância zero para abusos. Apesar de não podermos ser responsáveis pelas comunicações externas recebidas através dos Serviços, nossa intenção é utilizar todos os meios legalmente disponíveis para impedir o uso dos Serviços para propósitos ilegais, inclusive, mas não limitado a distribuição e recepção de fax comerciais não solicitados ("fax lixo"). Também restringimos especificamente os usuários de tomar ações que imponham uma carga excessiva ou desproporcionadamente grande aos recursos da Companhia. Pedimos que todos os usuários que estejam incomodados com a recepção de faxes não solicitados ou impactados pelo uso ilegal dos Serviços relatem tais atividades aqui.

Intermediários de Terceiros; Acréscimo de Informações

Para que a Companhia possa cumprir corretamente suas obrigações, para melhorar os nossos Serviços e informações diretas aos usuários sobre os serviços que possam ser de interesse dos usuários, podemos usar terceiros e podemos compartilhar as informações dos usuários com terceiros. Por exemplo, a Companhia verifica o endereço de cobrança em todas as transações de cartão de crédito e poderá obter relatórios de crédito para alguns clientes empresariais. Usamos uma empresa de processamento de cartões de crédito externa para a cobrança de Serviços dos usuários. Além disso, podemos utilizar terceiros para hospedar certas partes do nosso Site, para executar alguns pedidos de informação de nossos usuários e para cumprir com os requisitos legais. A fim de personalizar a experiência do usuário e fornecer ofertas relevantes nossas ou de nossos anunciantes terceirizados, podemos compartilhar as informações dos usuários com terceiros para saber mais sobre os usuários e suas preferências. Estas empresas não são para armazenar ou utilizar as informações pessoalmente identificáveis ​​para quaisquer propósitos secundários e as informações obtidas a partir destas fontes terceirizadas são mantidas em uma maneira consistente com esta Política de Privacidade.

As escolhas do usuário em relação à coleta, uso e distribuição de informações pessoalmente identificáveis

Transações de Negócios

Caso a Companhia passe por uma transição nos negócios, como uma fusão, aquisição por outra empresa ou venda de uma parcela de seus ativos, as informações pessoais dos usuários, na maioria dos casos, serão incluídas como parte dos ativos transferidos. Se, como resultado da transição dos negócios, as informações pessoais de identificação do usuário forem utilizadas de uma forma diferente daquela indicada no momento da coleta, será dada a escolha de não ter as suas informações utilizadas desta maneira diferente, tal como descrito na seção Notificações de Mudanças abaixo.

Escolha/Opção de retirada

Usuários de contas gratuitas estão automaticamente inscritos para receber e-mails promocionais. Os usuários de contas gratuitas que atualizarem suas contas ou cancelarem seus serviços gratuitos ainda podem receber tais e-mails promocionais até que optem por clicar no link deretirada incluído nos e-mails promocionais. Os usuários pagos podem optar por não receber e-mails promocionais, clicando no link retirada incluído nos e-mails promocionais. Também utilizamos publicidade de terceiros para exibir anúncios de nossos Serviços em outros websites. Se você quiser obter mais informações sobre o recebimento de propagandas da Companhia em outros websites ou quiser se retirar desta prática, por favor visite http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp.

Links

Esta Política se aplica somente às informações coletadas pela Companhia através do Site, dos Serviços e Atendimento ao Cliente. A Companhia tem relações de publicidade e e afiliação com sites de terceiros que levam os interessados ​​ao nosso Site. As informações coletadas em seus websites não são abrangida por esta Política. A Companhia também pode ter associação de marcas com alguns websites. Um website é um associado de marca da Companhia se oferecer tecnologia ou serviços da Companhia a seus usuários sob uma marca diferente. Os websites com associação de marcas têm suas próprias políticas de privacidade para cada website e o usuário deve lê-las com atenção antes da inscrição.

Pesquisas

Periodicamente, os usuários poderão ser convidados a participar de pesquisas. A participação nessas pesquisas é totalmente voluntária e o usuário pode, portanto, escolher se responde ou divulga ou não as informações. As informações solicitadas, normalmente incluem informações de contato (como nome e endereço) e informações demográficas (como sexo). s informações da pesquisa serão utilizadas para fins de monitoramento ou melhoria do uso e satisfação com os serviços da Companhia. As informações dos usuários pessoalmente identificáveis ​​não serão divulgadas ou compartilhadas com terceiros, salvo se estabelecido na presente Política ou obtenhamos sua permissão. Podemos utilizar uma empresa terceirizada para realizar essas pesquisas, mas os intermediários não podem usar as informações pessoalmente identificáveis ​​dos usuários para quaisquer propósitos secundários.

Conte a um amigo

Se os usuários optarem por usar nosso serviço de indicação para informar um amigo sobre os nossos serviços, pedimos o nome do amigo e o endereço de e-mail. A Companhia enviará automaticamente ao amigo um único e-mail em nome dos usuários convidando-o para visitar o Site da Companhia. A Companhia armazena essas informações com o único propósito de enviar esse e-mail uma única vez e rastrear o sucesso de nosso programa de indicação.

Sorteios; concursos; brindes

Periodicamente, podemos oferecer aos usuários a oportunidade de participar em sorteios, concursos e brindes. A participação nessas promoções é totalmente voluntária e o usuário tem, consequentemente, a escolha de querer ou não divulgar essas informações. As informações solicitadas, normalmente incluem informações de contato (como nome e endereço) e informações demográficas (como sexo). As informações dos usuários pessoalmente identificáveis ​​não serão divulgadas ou compartilhadas com terceiros, salvo se estabelecido na presente Política ou obtenhamos sua permissão. Podemos usar um intermediário para realizar estas promoções, mas o intermediário não poderá utilizar as informações dos usuários pessoalmente identificáveis ​​para quaisquer propósitos secundários.

Notificação especial para moradores da Califórnia

Os usuários individuais que residem na Califórnia e forneceram suas informações pessoalmente identificáveis para a Companhia podem solicitar uma vez por ano informações sobre as divulgações da Companhia de certas categorias de informações pessoalmente identificáveis a terceiros para fins de marketing direto. Tais pedidos devem ser dirigidos ao Diretor de Privacidade pelo e-mail cpo@j2global.com. Dentro de trinta dias após a recepção do pedido, iremos fornecer uma lista de categorias de informações pessoais compartilhadas durante o ano civil imediatamente anterior com outras empresas para fins de marketing direto e os nomes e endereços dessas terceirizadas. A Companhia reserva-se o direito de não responder às solicitações apresentadas, que não ao endereço de e-mail especificado nesta seção.

Segurança

A Companhia toma todas as precauções razoáveis para proteger as informações de seus usuários. Quando nossos formulários de inscrição/pedido solicitam informações pessoalmente identificáveis, essas informações são protegidas com o software de criptografia denominado SSL. Todas as atividades depois de acessar sua conta também são criptografados com SSL.

Apesar de usarmos a criptografia SSL para proteger as informação pessoalmente identificáveis on-line, também empregamos medidas de segurança para proteger as informações dos usuários off-line. Todas as informações de nossos usuários, não apenas as informações pessoalmente identificáveis ​​acima mencionadas, estão restritas em nossos escritórios. Somente os funcionários que necessitam das informações para realizar uma tarefa específica (por exemplo, nossos atendentes de faturamento ou um representante do atendimento ao cliente) têm acesso às informações pessoalmente identificáveis. Finalmente, os servidores da Companhia que armazenam informações pessoalmente identificáveis estão num ambiente seguro.

Alteração de suas informações pessoalmente identificáveis

Se as informações pessoalmente identificáveis de um usuário mudar (como telefone, cartão de crédito ou e-mail), os usuários podem alterar suas informações de login em sua conta no site. Se os usuários tiverem a sua conta acancelada, devem entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para mudar suas informações pessoalmente identificáveis​​.

Notificações de mudanças

Se decidirmos alterar nossa Política, divulgaremos essas alterações nesta Política e outros locais que consideremos adequados para que nossos usuários estejam sempre cientes das informações que coletamos, como as usamos e sob quais circunstâncias, se houver, as divulgamos. Usaremos as informações de acordo com a política de privacidade sob a qual a informação foi coletada.

Se, no entanto, mudarmos nossa Política de uma forma material, nós notificaremos os usuários por e-mail. Os usuários poderão escolher se devemos ou não usar suas informações dessa forma diferente. No entanto, se os usuários tiverem excluído/desativado sua conta, então não serão contatados caso mudemos nossa Política, nem suas informações pessoais serão usadas dessa nova maneira.

Safe Harbor

We have certified that we adhere to the Safe Harbor Privacy Principles agreed upon by the U.S. and the E.U. For more information about the Safe Harbor and to view our certification, visit the U.S. Department of Commerce's Safe Harbor Web site at http://www.export.gov/safeharbor.

Retenção de dados

O período de tempo que mantemos informações varia de acordo com a finalidade das informações. Em alguns casos, há exigências legais para manter os dados por um período mínimo. A menos que haja uma exigência legal específica para que possamos manter as informações, vamos mantê-las por não mais do que o necessário para os fins pelos quais os dados foram coletados ou para os quais devem ser processados posteriormente.

Dúvidas?
Fale conosco

infobr@mail.efax.com
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